技(jì)術支持部售(shòu)後(hòu)熱線(xiàn)：
公司(sī)承諾
1、幫助客戶(hù)真正解決(jué)問題是我們服(fú)務的宗旨。
2、客戶(hù)問題電話(huà)會在3小時(shí)内(nèi)給予有(yǒu)效回應。
3、質保期(qī)内因我司産品(pǐn)本身(shēn)質量原因(yīn)造成的設(shè)備故(gù)障，均由(yóu)我(wǒ)公司(sī)免費(fèi)負責修複(fú)。
4、建(jiàn)立客戶檔案(àn)，定期回訪。
5、設備終身維護(hù)，質保(bǎo)期後(hòu)收取原材(cái)料及人力(lì)成本(běn)費(fèi)。
6、售後服務是(shì)必需的，但我們更注(zhù)重售(shòu)前服(fú)務，從與(yǔ)客(kè)戶接(jiē)觸的(de)第一次開(kāi)始，就會(huì)給客戶(hù)帶來全程式五(wǔ)星級(jí)服務。
售前(qián)服務(wù)
南京發盛頓韋工程有限公司所有(yǒu)人員均接(jiē)受過(guò)嚴(yán)格(gé)的培(péi)訓，具(jù)有良好(hǎo)的(de)服務意識；在客(kè)戶購買數控(kòng)車床、加(jiā)工中(zhōng)心設備前(qián)，我(wǒ)們就根(gēn)據其實際情況和需(xū)求，爲我們未來(lái)的用戶提供詳盡的意(yì)見(jiàn)，設計(jì)出合理(lǐ)解決方(fāng)案。 根據客戶對數控車床、加工(gōng)中心及(jí)數控機床配(pèi)件産品如(rú)何(hé)操作要求，我(wǒ)公司(sī)将免費提(tí)供技術培(péi)訓方(fāng)案。根據客戶原(yuán)有的硬(yìng)件，免費提供适(shì)合(hé)的具(jù)體加工工(gōng)程方(fāng)案。
售(shòu)中服務
在(zài)施工期(qī)間，我們(men)做到(dào)文明施工(gōng)，保證施工質量，遵循(xún)保證産品(pǐn)質量的原則；在(zài)設備交付使用(yòng)期間(jiān)，我們向用(yòng)戶提供詳細的(de)設備操作說明(míng)書并對操作人(rén)員進行(háng)全(quán)面的技術(shù)培(péi)訓。
售後(hòu)服(fú)務
南(nán)京發盛頓韋工程有限公司對用(yòng)戶的服務是(shì)永(yǒng)恒的，我們對所(suǒ)銷售(shòu)數控車床(chuáng)、加工中(zhōng)心(xīn)、機械(xiè)手的産品實行(háng)終身維修(xiū)，并提(tí)供各(gè)種零(líng)配件(jiàn)和技術支持。詳情請(qǐng)見：，有效的解(jiě)決了用戶的(de)後顧之(zhī)憂。建立(lì)完善的客(kè)戶資料檔案，對設備(bèi)和工程進(jìn)行長期的跟(gēn)蹤訪問(wèn)。根據具體(tǐ)設(shè)備(bèi)保修，終身(shēn)維護(hù)。安裝調試後，負責對(duì)客戶相關(guān)人員進行全面(miàn)培訓(xùn)。如因設備故障，影響正常(cháng)生産(chǎn)，不問任何(hé)理由，本公司會立(lì)即派人(rén)爲客(kè)戶排除故(gù)障。如設備過(guò)保修期(qī)或非正常(cháng)操作造成(chéng)設備損壞，隻收取材料成(chéng)本費(fèi)。
